Políticas de Apartados
En Calienna, entendemos que a veces desearías asegurarte de que una prenda esté disponible para ti antes de realizar la compra. Por eso, ofrecemos un servicio de apartados para que puedas reservar tus artículos favoritos antes de finalizar la compra. Aquí te explicamos cómo funciona:
- Reserva con un Pequeño Depósito: Puedes apartar una prenda seleccionada realizando un depósito del 30% del precio total. Este depósito garantiza que el artículo esté reservado para ti y no estará disponible para otros compradores.
- Plazo de Reserva: El plazo de reserva es de 30 días a partir de la fecha del depósito. Durante este tiempo, el artículo estará reservado para ti y no se ofrecerá a otros clientes.
- Confirmación de Compra: Al finalizar el plazo de reserva, deberás completar la compra del artículo. Te enviaremos un recordatorio antes de que venza el plazo para que puedas finalizar la transacción.
- Cambios y Cancelaciones: Si decides no completar la compra del artículo apartado, el depósito no será reembolsable. Sin embargo, si deseas cambiar el artículo por otro de igual o mayor valor, o si deseas cancelar la reserva antes de la fecha de vencimiento, estaremos encantados de ayudarte.
- Prendas en Oferta y Descuentos: Las prendas en oferta y con descuento no son elegibles para la opción de apartado.
- Garantía de Disponibilidad: Aunque el apartado garantiza la disponibilidad del artículo durante el plazo establecido, si surgen circunstancias imprevistas que impidan la entrega, te informaremos y ofreceremos opciones alternativas o el reembolso completo del depósito.
En Calienna, nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra flexible y conveniente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de apartados, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
El Equipo de Calienna.