En Calienna, nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra excepcional y garantizarte la entrega segura y oportuna de tus prendas. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para que estés informado sobre los plazos y procesos:

• Envíos Estándar:
• Realizamos envíos a través de Correos de Costa Rica, una opción confiable y eficiente.
• Los pedidos confirmados se preparan para su envío en las próximas 24 horas después de la compra.
• Los envíos dentro de Costa Rica a otra sucursal de Correos o a una dirección específica suelen tardar entre 24 y 48 horas en llegar después de ser enviados.
• Envíos por Encargo:
• Para prendas solicitadas por encargo, el proceso de confección y envío puede tomar aproximadamente 15 días hábiles.
• Una vez recibamos la prenda solicitada por encargo, nos esforzaremos por prepararla y enviarla a la brevedad posible.
• Seguimiento de Envíos:
• Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Esto te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete a medida que se desplaza hacia tu dirección.
• Dirección de Envío:
• Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido para evitar demoras innecesarias.
• Comunicación y Soporte:
• Mantendremos una comunicación constante contigo durante todo el proceso de envío para mantenerte informado y responder a cualquier consulta que puedas tener. Es importante tener en cuenta que los plazos de envío son aproximados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos o condiciones climáticas adversas. Trabajamos arduamente para cumplir con los plazos establecidos y brindarte una experiencia de envío confiable y satisfactoria